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GARANTÍA Y RETIRADA

Las compras realizadas en nuestro sitio están sujetas a las disposiciones del Decreto Legislativo no. 185 del 22-05-1999, relativo a contratos a distancia, donde la entrega de los bienes se realiza en el domicilio del comprador, ya que dichas compras se realizan fuera de los locales comerciales.

Le garantizamos todos los productos que compra, por lo que, al realizar el pedido de los productos, no se olvide de echar un vistazo a estas cosas simples:

  • Número de paquetes entregados (parcelas) correspondientes al documento de envío
  • El embalaje está intacto para la recolección
  • Cualquier daño o falta de paquetes debe comunicarse rápidamente al servicio de mensajería

    El cliente puede entonces aprovechar el derecho de devolución devolviendo los productos y obteniendo el reembolso de ese material.
    Qué hacer para aprovechar el derecho de desistimiento:
    - Para obtener el reembolso, el cliente debe informar dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de los bienes para usar el derecho de desistimiento, a la dirección de correo electrónico silvia@newgardensas.it , las motivaciones (devolución de PayPal), lista de materiales que se devolverán, paypal, postepay o transferencia bancaria.
    - Por acuerdo, el cliente tendrá que devolver a su propio costo dentro de los 14 días, se puede rastrear el material en las condiciones originales, mediante mensajería o paquete postal (paquetes enviados a Mark, Frank puerto o puerto no serán aceptados).

    - El reembolso se pagará solo por mercancías (los gastos de envío no están incluidos) y de acuerdo con los términos acordados dentro de los 5 días posteriores a la recepción del paquete devuelto.

    Dirección para enviar la declaración:

    • NewGarden S.a.s. di Prini Lorenzo & C.
    • Via Vallicella N° 145
    • Ficarolo (Ro) 45036
    • Número de teléfono: 0425 727520